Audit couverture réseau mobile : méthode complète et livrables. HiC...

Un audit de couverture réseau mobile est une mission structurée dont l’objectif est d’évaluer objectivement la qualité du service radio délivré aux abonnés sur une zone géographique définie. Qu’il soit réalisé pour des besoins internes (optimisation), réglementaires (conformité ARCEP, ANFR, CTRA) ou contractuels (SLA opérateur / sous-traitant), il obéit à une méthodologie rigoureuse. Ce guide en présente les étapes de bout en bout.

Types d’audits de couverture réseau

Audit de conformité réglementaire

Les régulateurs nationaux (ARCEP en France, ARCEP au Burkina Faso, ANRT au Maroc, ARPT en RDC, TRA aux EAU) imposent aux opérateurs de démontrer la couverture de leur réseau selon des critères définis :

Pourcentage de la population couverte (> -100 dBm 4G)
Couverture des axes routiers principaux
Couverture indoor dans les zones habitées

L’audit réglementaire nécessite des mesures standardisées, réalisées selon des protocoles définis, avec des équipements calibrés et des rapports dans des formats spécifiques.

Audit de performance SLA

Entre un opérateur et un sous-traitant (intégrateur, constructeur), les SLA définissent des engagements de performance à valider lors de la mise en service :

Couverture minimum sur la zone contractuelle
RSRP median ≥ X dBm sur Y% de la zone
Débit DL ≥ X Mbps dans Z% des mesures

L’audit SLA est déclenché à la réception du site ou après une mise à jour majeure du réseau.

Audit d’optimisation (interne)

L’audit interne est réalisé de manière proactive par l’équipe d’optimisation réseau pour :

Identifier les zones de dégradation avant les signalements abonnés
Valider l’impact des interventions de maintenance ou d’optimisation
Préparer les arguments pour les négociations avec les constructeurs

Phase 1 : Définition du périmètre et des objectifs

Cahier des charges de l’audit

Avant de démarrer, définir formellement :

Zone géographique :

Délimitation précise (polygone GeoJSON, liste de communes, zone autour d’un site)
Superficie en km²
Type de zone : urbaine dense, périurbaine, rurale, industrielle, touristique

Technologies à mesurer :

LTE uniquement (2G/3G inclus ou non)
5G NR (NSA ou SA)
Multi-opérateur (benchmarking)

Indicateurs à collecter :

Couverture radio (RSRP, RSRQ, SINR)
Performance (débit DL/UL, latence)
Qualité de service voix (MOS VoLTE)
Accessibilité (CSSR)
Signalisation (messages L3)

Livrables attendus :

Carte de couverture (heatmap par indicateur)
Statistiques descriptives (médiane, percentiles P10/P90)
Liste des zones dégradées avec localisation GPS
Rapport exécutif (recommandations actionnables)
Données brutes (CSV, QMDL)

Planification des axes de mesure

Pour un audit de couverture exhaustif :

Axes routiers : tous les axes principaux (nationales, départementales en France, voies rapides)
Zones résidentielles : parcours en damier dans les zones d’habitat dense
Zones industrielles / commerciales : parcours couvrant les zones d’activité majeures
Indoor ciblé : walk test dans les bâtiments identifiés comme critiques (hôpitaux, gares, centres commerciaux)

Règle de densité : en zone urbaine, viser un point de mesure tous les 50–100 m (soit environ 100–400 mesures / km²).

Phase 2 : Collecte terrain

Protocole de drive test

Durée recommandée : 1h–4h selon la superficie (environ 15–25 km² mesurables par jour de drive test en zone urbaine)

Paramètres de capture :

Fréquence d’échantillonnage : 1 Hz minimum
GPS : actif sur toute la session, précision < 5 m
Scénario de test actif : iperf3 DL continu (ou en cycle 30s DL / 10s pause)
Capture L3 : activée en permanence

Checklist de démarrage :

Terminal attaché sur le bon PLMN (vérifier l’IMSI et le PLMN sélectionné)
5G NR actif (vérifier la technologie serving au démarrage)
GPS précision < 5 m (attendre le fix GPS complet avant de démarrer)
Session de capture démarrée (vérifier l’enregistrement en cours)
Scénario iperf3 actif (vérifier le serveur iperf3 accessible)

Protocole de walk test indoor (si applicable)

Pour les bâtiments à mesurer :

Durée : 30–90 min selon la taille du bâtiment
Mesures par étage
Points stationnaires dans les zones critiques (3 min minimum)

Gestion des données terrain

Nomenclature des fichiers recommandée :

AUDIT_{OPERATEUR}_{ZONE}_{DATE}_{SESSION}.hlog
AUDIT_{OPERATEUR}_{ZONE}_{DATE}_{SESSION}.qmdl

Exemple : AUDIT_OrangeFR_Paris13_20260301_S01.hlog

Phase 3 : Traitement des données

Import et vérification qualité

Vérifications à effectuer :

Nombre de positions GPS (cohérent avec la durée de session ?)
Gap GPS (absences de localisation > 30 secondes → segments non localisés à exclure)
Distribution des technologies (% LTE, % 5G NR, % 3G/2G)
Nombre de mesures RSRP < -115 dBm (valeurs probablement hors couverture — à exclure ou traiter séparément)
Durée des tests iperf3 (couverture temporelle des tests de débit)

Calcul des statistiques KPI

Pour chaque indicateur, calculer :

Médiane (P50)
Percentile P10 (les 10% les plus mauvais — représente l’expérience utilisateur dégradée)
Percentile P90 (les 10% les meilleurs — représente le potentiel du réseau)
Minimum et maximum
% de mesures sous les seuils critiques

Seuils de référence typiques :

Indicateur	Cible (P50)	Seuil dégradé (P10)
RSRP LTE (dBm)	> -90	> -105
RSRP 5G NR (dBm)	> -85	> -100
SINR (dB)	> 12	> 3
Débit DL LTE (Mbps)	> 20	> 5
Débit DL 5G NR (Mbps)	> 80	> 20
Latence (ms)	< 30	< 80
MOS voix VoLTE	> 4.0	> 3.5

Cartographie des résultats

Carte RSRP : heatmap interpolée (IDW ou Kriging) sur la zone d’audit. Superposer les points de mesure pour montrer la densité d’échantillonnage.

Carte SINR : particulièrement utile pour localiser les zones d’interférence (SINR bas malgré RSRP correct).

Carte débit : identifier les zones de goulot d’étranglement (débit bas malgré bonne couverture radio → problème capacité).

Carte serving cell : pour identifier les zones de ping-pong ou de couverture aberrante.

Phase 4 : Analyse et recommandations

Identification des zones problématiques

Pour chaque zone identifiée comme dégradée (RSRP < -100 dBm ou SINR < 5 dB) :

Localisation précise : polygone ou liste de coordonnées GPS
Caractérisation : type de zone (résidentiel, commercial, industriel, axes routiers)
Impact abonnés : nombre d’abonnés estimé dans la zone (si données démographiques disponibles)
Hypothèse de cause : couverture (distance site), interférence (SINR bas malgré RSRP correct), handover (transition technologique)
Vérification L3 : messages L3 capturés dans la zone (handover failures ? NAS rejects ?)

Priorisation des actions

Classer les zones problématiques par priorité :

Critique : zones très dégradées (RSRP < -110 dBm, ou CDR > 2%) avec fort trafic abonné
Haute : zones dégradées (RSRP -100 à -110 dBm) avec impact opérationnel ou réglementaire
Normale : zones marginales, impact limité, action possible dans le cadre du plan d’optimisation standard

Structure du rapport livrable

Rapport exécutif (5–10 pages)

Section 1 — Résumé : état global du réseau, zones d’excellente couverture, zones problématiques identifiées

Section 2 — Méthodologie : équipements utilisés, dates et périmètre, protocoles de mesure

Section 3 — Résultats par indicateur : tableaux de statistiques + cartes

Section 4 — Zones problématiques : liste priorisée avec localisation GPS

Section 5 — Recommandations : actions proposées, gain attendu par action

Annexes techniques

Fichiers bruts CSV (un par indicateur)
Fichiers QMDL pour le vendor
Metadata (liste des sessions, équipements, versions logiciel)

Format de livraison

PDF : rapport exécutif pour le management et le client
Excel/CSV : données KPIs pour les équipes techniques
QMDL : traces brutes pour les tickets vendor
GeoJSON : zones problématiques géolocalisées (intégration dans les outils de planification)
KMZ/KML : pour visualisation dans Google Earth / GIS

Conclusion : l’audit de couverture comme outil de gestion continue

L’audit de couverture n’est pas un exercice ponctuel — il devrait être intégré dans le cycle d’optimisation continu du réseau mobile. Les opérateurs qui mesurent régulièrement (mensuellement dans les zones critiques, trimestriellement sur l’ensemble du territoire) ont des réseaux significativement plus performants que ceux qui mesurent de façon réactive (uniquement après signalement abonné).

La réduction du coût de la mesure terrain — grâce aux outils Android professionnels — rend cette approche de monitoring continu économiquement viable, même pour des équipes aux budgets contraints.

Audit couverture réseau mobile : méthode complète et livrables