QoS & QoE Réseau Mobile Mesure terrain automatique
HiCellTek calcule automatiquement le MOS voix (ViSQOL) et le MOS vidéo (ITU-T P.1204.3) sur le terrain, corrélés aux KPIs radio en temps réel. La QoE de vos abonnés, objectivée sans jury humain et sans post-traitement lourd.
Métriques QoE intégrées dans HiCellTek
MOS Voix. ViSQOL (Google Research)
Calcul automatique du score MOS vocal sur les appels VoLTE et OTT. Algorithme Google ViSQOL (Virtual Speech Quality Objective Listener) — supérieur à PESQ pour AMR-WB et EVS. Export rapport CSV + fichiers WAV alignés.
MOS Vidéo. ITU-T P.1204.3
Évaluation automatique de la qualité vidéo streaming (DASH/ABR). Modèle Random Forest (20 arbres) conforme ITU-T P.1204.3 v3. Extraction du paramètre QP via MediaCodec Android. Deux profils : mobile TV et PC TV.
Corrélation QoS ↔ QoE
Chaque mesure MOS est automatiquement corrélée avec les KPIs radio (RSRP, SINR, BLER) du même instant. Identifiez en temps réel si la dégradation QoE est causée par un problème radio, réseau ou applicatif.
Accessibilité & Rétention
Le décodage Layer 3 NAS capture les métriques d'accessibilité invisibles dans les KPIs radio : Attach Reject (cause codes), Bearer failure, SRVCC triggers. Les appels manqués et les coupures invisibles en surface sont identifiés et localisés.
Cas d'usage : mesure QoE terrain
Audit QoE opérateur
Mesurer la QoE réelle délivrée aux abonnés (MOS voix, MOS vidéo, latence) sur une zone géographique complète. Prouver ou contester les engagements SLA.
Conformité réglementaire
Fournir des preuves de qualité de service aux régulateurs (ARCEP, ANFR, ANRT, TRA, CITC) avec données objectives. MOS, débit, CSSR, corrélées à une position GPS.
Ticket vendor QoE
Ouvrir un ticket vendor avec une preuve incontestable : score MOS dégradé + KPIs radio + messages Layer 3 + fichier QMDL au même timestamp GPS. Plus de contestation possible.
Guides QoS/QoE réseau mobile
FAQ. QoS QoE réseau mobile
Comment mesurer la QoE d'un réseau mobile objectivement ?
La QoE mobile se mesure via le score MOS voix (ViSQOL ou POLQA pour VoLTE), le MOS vidéo (ITU-T P.1204.3 pour les flux streaming), et les indicateurs d'accessibilité (CSSR, CDR). Ces mesures automatiques s'effectuent directement sur le terrain sans jury humain.
Quelle est la différence entre QoS et QoE réseau mobile ?
La QoS (Quality of Service) décrit les paramètrès réseau objectifs : débit, latence, perte de paquets. La QoE (Quality of Expérience) traduit ces métriques en perception utilisateur : MOS voix, MOS vidéo, ressenti d'une application. Un réseau peut avoir une bonne QoS mais une QoE dégradée si les services applicatifs ne sont pas correctement dimensionnés.
Qu'est-ce que le MOS VoLTE et comment l'améliorer ?
Le MOS (Mean Opinion Score) VoLTE évalue la qualité vocale sur une échelle de 1 à 5. Un MOS < 3.5 génère des signalements abonnés. Pour l'améliorer : vérifier la qualité du bearer QCI 1, réduire le jitter RTP, optimiser la couverture RSRP pour les zones d'appels fréquents, et s'assurer que le codec AMR-WB est négocié (HD Voice).
Comment corréler QoS radio et QoE perçue sur LTE/5G ?
La corrélation se fait en capturant simultanément les KPIs radio (RSRP, SINR, BLER) et les métriques applicatives (MOS voix, débit, latence). Les outils qui accèdent à l'interface DIAG Qualcomm permettent cette corrélation automatique, car ils lisent les couches L1/L2/L3 et les flux applicatifs en parallèle.
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